Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 11.05.2026

§ 1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND KONTAKTDATEN

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Bedingungen für den Abschluss von Kaufverträgen und die Nutzung des Onlineshops unter https://emotionflame.de (im Folgenden der „Shop“).
  2. Der Shop wird betrieben von:
    AVEKO JAGIEŁŁO I LEWANDOWSKI Sp. k.
    ul. Dębowa 2,
    84-207 Łężyce, Polen
    KRS (Handelsregister): 0000834228 | USt-IdNr. (NIP): PL5882457275 | REGON: 385799944
    (im Folgenden der „Verkäufer“).
  3. Kontaktdaten des Verkäufers:
    • E-Mail für allgemeine Anfragen und Reklamationen: info@emotionflame.com
    • Postanschrift: ul. Dębowa 2, 84-207 Łężyce, Polen.
  4. Diese AGB gelten für den Verkauf von Waren an Kunden mit einer Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union, ausgenommen das Gebiet der Republik Polen.
  5. Definitionen:
    • Verbraucher: Jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
    • Unternehmer (B2B): Eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
    • Kunde: Jeder Besteller (Verbraucher oder Unternehmer), der eine Bestellung im Shop aufgibt.

§ 2. PRODUKTE UND PREISE

  1. Der Shop verkauft physische Waren, insbesondere Elektrokamine und entsprechendes Zubehör.
  2. Alle im Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise (inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer) und in der auf der Website angegebenen Währung (z. B. EUR) ausgewiesen.
  3. Der Gesamtpreis der Bestellung, einschließlich aller Steuern und Versandkosten, wird dem Kunden vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
  4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Produktpreise zu ändern, neue Produkte einzuführen sowie Werbeaktionen zu starten oder zu beenden. Preisänderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, für die der Kunde bereits eine verbindliche Auftragsbestätigung erhalten hat.

§ 3. VERTRAGSSCHLUSS

  1. Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar (invitatio ad offerendum).
  2. Durch Anklicken des Bestellbuttons (z. B. „Zahlungspflichtig bestellen“) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
  3. Auftragsbestätigung: Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer eine separate E-Mail sendet, in der er die Annahme der Bestellung ausdrücklich bestätigt (Betreff: „Auftragsbestätigung“ o. ä.). Eine automatische E-Mail, die lediglich den Eingang der Bestellung bestätigt (Eingangsbestätigung), führt noch nicht zum Vertragsschluss.
  4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen (und bereits geleistete Zahlungen zu erstatten), falls das Produkt nicht vorrätig ist, logistische Gründe entgegenstehen oder ein offensichtlicher Preisfehler auf der Website vorlag.

§ 4. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

  1. Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
    • Kredit-/Debitkarten (abgewickelt über Stripe oder PayPal).
    • Vorkasse per Banküberweisung (SEPA).
  2. Wählt der Kunde eine Online-Zahlungsmethode (Karte/PayPal), beginnt die Bearbeitungszeit der Bestellung nach Eingang der Zahlung.
  3. Wählt der Kunde Vorkasse per Banküberweisung, ist die Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsabschluss fällig. Geht die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist ein, kann die Bestellung storniert werden.

§ 5. LIEFERBEDINGUNGEN

  1. Der Verkäufer liefert Produkte in Länder innerhalb der Europäischen Union (außer Polen).
  2. Die Lieferung erfolgt durch professionelle Speditionen oder Kurierdienste.
  3. Geschätzte Lieferzeiten sind auf der Produktseite oder im Bestellvorgang angegeben.
  4. Wir bitten den Kunden, den Zustand der Verpackung bei Lieferung im Beisein des Fahrers zu überprüfen. Werden sichtbare Schäden festgestellt, wird dringend empfohlen, ein Schadensprotokoll mit dem Fahrer zu erstellen, um die Abwicklung mit der Transportversicherung zu erleichtern. Hinweis: Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen.

§ 6. WIDERRUFSRECHT (FÜR VERBRAUCHER)

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Kunden, die Verbraucher sind.

  1. Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
  2. Ausübung des Widerrufsrechts: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail an info@emotionflame.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
  3. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
  4. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  5. Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren an unser Lager: AVEKO JAGIEŁŁO I LEWANDOWSKI Sp. k., ul. Dębowa 2, 84-207 Łężyce, Polen.
  6. Wertersatz: Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

§ 7. GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG (MÄNGELHAFTUNG)

  1. Der Verkäufer ist verpflichtet, vertragsgemäße und mangelfreie Ware zu liefern.
  2. Für Verbraucher: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Verkäufer haftet für Sachmängel, die bei der Lieferung bestehen und innerhalb von zwei (2) Jahren nach diesem Zeitpunkt offenbar werden, gemäß den EU-Verbraucherrichtlinien und anwendbaren nationalen Gesetzen.
  3. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, hat der Verbraucher das Recht auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung). Ist dies nicht möglich oder schlägt fehl, kann der Verbraucher eine angemessene Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
  4. Reklamationen aufgrund von Sachmängeln sind an info@emotionflame.com zu richten.
  5. Für Unternehmer (B2B): Soweit gesetzlich zulässig, wird die gesetzliche Haftung für Sachmängel (Gewährleistung) gegenüber Unternehmern ausgeschlossen.

§ 8. FREIWILLIGE GARANTIE DES HERSTELLERS

  1. Unabhängig von der in § 7 beschriebenen gesetzlichen Gewährleistung können die verkauften Produkte durch eine gewerbliche Hersteller- oder Verkäufergarantie abgedeckt sein.
  2. Eine solche Garantie schließt die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen Mängeln (Gewährleistung) nicht aus, schränkt sie nicht ein und setzt sie nicht aus. Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich.
  3. Detaillierte Garantiebedingungen, einschließlich Dauer und Umfang, liegen dem Produkt bei (Garantiekarte) oder sind in der Produktbeschreibung auf der Website verfügbar.

§ 9. DATENSCHUTZ

  1. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist der Verkäufer.
  2. Die personenbezogenen Daten werden zur Erfüllung des Kaufvertrags, zur Zahlungsabwicklung und zur Lieferung verarbeitet.
  3. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 10. STREITBEILEGUNG (ODR-PLATTFORM)

  1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@emotionflame.com.
  2. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

§ 11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  1. Anwendbares Recht: Für diese AGB und den Kaufvertrag gilt das Recht der Republik Polen unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Verbraucherschutz-Ausnahme (Günstigkeitsprinzip): Die Rechtswahl in Abschnitt 11.1 entzieht einem Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat (z. B. Deutschland) jedoch nicht den Schutz der zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen des Landes, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
  3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Für Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten von Änderungen aufgegeben wurden, gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version der AGB.
  4. In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts sowie die anwendbaren Rechtsakte der Europäischen Union.